Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang 1hd

Di 1hd, kami memastikan setiap aspek platform kami beroperasi dalam rangka undang-undang yang jelas dan telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Data TerlindungDasar Penggunaan AkaunTerma Wilayah MalaysiaHak Pengguna Dijelaskan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Undang-Undang dan Terma Penggunaan Kami

1hd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma penggunaan 1hd terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada syarat yang ditetapkan dalam dokumen

1
ini. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa
2
Melayu adalah yang mengguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi data atau terma penggunaan akaun anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk respons bertulis yang tersimpan.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang hal terma atau privasi dengan ejen kami yang terlatih, tersedia tujuh hari seminggu.

Borang Permohonan Data Hantar permohonan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda melalui borang dalam talian yang boleh didapati di bahagian tetapan akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara 1hd Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina setiap lapisan platform kami dengan keselamatan data sebagai keutamaan, bukan sebagai tambahan. Berikut adalah pendekatan khusus kami terhadap perlindungan akaun dan privasi anda di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya dikekalkan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan operasi akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda sahaja.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penyahaktifan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Tempoh Respons Permohonan

Permohonan berkaitan data peribadi anda akan kami proses dalam tempoh 14 hari kalendar. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel sebaik permohonan diterima oleh pasukan kami.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi 1hd

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak undang-undang anda, dasar privasi, dan cara kami menguruskan data akaun di platform 1hd untuk wilayah Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan akses data melalui borang dalam talian di bahagian tetapan akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari dan menghantar data melalui e-mel yang didaftarkan.

Semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui gateway pembayaran berlesen dengan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan bank anda di pelayan kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Data bukan mandatori akan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas permintaan anda diproses.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda secara selamat dan sah.

Log masuk ke akaun anda dan pilih bahagian profil untuk mengemaskini nama, alamat atau nombor telefon. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Terma dan Dasar Undang-Undang 1hd

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara 1hd Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Hak Akses Data

Tempoh Respons Permohonan

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi 1hd

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh 1hd semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang dipegang oleh 1hd?

03 Bagaimanakah 1hd melindungi maklumat pembayaran saya apabila menggunakan FPX atau GrabPay?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya saya menutup akaun 1hd?

05 Adakah 1hd berkongsi data saya dengan syarikat lain atau pengiklan?

06 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Apakah kuki yang digunakan oleh 1hd dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

Halaman Berkaitan